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Hervé DOUMOUYA

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Directeur Marketing, Communication et Relation Clients • IPS CNPS (Institution de Prévoyance Sociale CNPS)

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Accueil / Adhérents / Hervé DOUMOUYA
✓ Membre Certifié 20 ans d'expérience
Hervé DOUMOUYA
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N° Adhérent : 2025-055

Hervé DOUMOUYA

Directeur Marketing, Communication et Relation Clients

🏢 IPS CNPS (Institution de Prévoyance Sociale CNPS) (Prévoyance Sociale, Assurance & Télécoms) 📍 Abidjan, Côte d’Ivoire 🎯 Marketing Stratégique 2 vues 5 contact enregistrés
🎙️ Conférences, Jurys & Panels 🤝 Mentorat jeunes communicants 📰 Contact Presse & Relations Médias
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Entreprise / Organisation IPS CNPS (Institution de Prévoyance Sociale CNPS)
Secteur d'activité Prévoyance Sociale, Assurance & Télécoms
Localisation Abidjan, Côte d’Ivoire
Expérience 20 ans d'expérience

📝 Présentation Professionnelle

Hervé DOUMOUYA, titulaire d'un Master en Communication et d'un Master Pro en Marketing et Stratégie Digitale, incarne la volonté constante de rester à la pointe des évolutions de son domaine. Sa quête incessante d'expertise l'a conduit à obtenir des certifications prestigieuses, telles que le PMD de MDE Business School en partenariat avec IESE Barcelone, un certificat en Ingénierie du Genre de la Chaire Unesco "Eau, Femme et Pouvoirs de Décision", un certificat Google sur les "Fondamentaux du Marketing Digital", et un certificat sur la "Mise en Place d'une Politique RSE". Sa carrière professionnelle a débuté en 2001 chez MTN Côte d'Ivoire (anciennement TELECEL) en tant qu'agent du CALL CENTER. À travers son dévouement et ses compétences, il a gravi les échelons pour devenir Chef de Division Publicité. Son impact s'est manifesté dans la mise en œuvre de partenariats stratégiques et de produits structurants tels que le lancement de MTN côte d’ivoire, la CAN (2006-2008-2010), la coupe du monde 2010, le FEMUA, MTN MOMO, MTN XTRA COOL, MTN V3000, contribuant ainsi la notoriété et l’impact de ce géant des Telecoms en Côte d’Ivoire. Attiré par de nouveaux défis, Hervé a rejoint NSIA Banque Côte d'Ivoire en 2015 en tant que Responsable de la Communication, apportant son expertise à une nouvelle sphère d'activité. Son parcours a été marqué par une transition remarquable en juin 2016, lorsqu'il a intégré la CNPS en tant que Chef de Projet Communication à la Direction des Projets. En août 2019, lorsque, en réponse à un appel à candidatures externe et interne, Hervé est devenu Responsable de la Cellule Communication et Marketing de la CNPS. Actuellement, fort d'une expérience de plus de vingt ans, il occupe depuis novembre 2023 le poste de Directeur Marketing, Communication et Relation Clients au sein de l'Institution de Prévoyance Sociale CNPS. Il aura contribué fortement au « prix ASCOM 2022 » catégorie « Grand prix de la Communication Institutionnelle » et au certificat de mérite de l’AISS « pour la mise en place d’un assistant virtuel web et WhatsApp : intelligence artificielle au service des assurés sociaux », recu par l’IPS CNPS. Sa trajectoire professionnelle témoigne d'un leadership éclairé et d'une contribution significative au développement des entreprises où il a évolué.

🎯 Spécialités & Expertises Clés

★ Marketing Stratégique ★ Communication Institutionnelle ★ IA & Relation Clients ✓ Communication Institutionnelle & Stratégique ✓ Marketing & Stratégie Digitale ✓ Intelligence Artificielle & Assistants Virtuels (Web & WhatsApp) ✓ Gestion de Marque & Partenariats d’Envergure (CAN, FEMUA) ✓ Relation Clients & Expérience Usager ✓ Politique RSE & Ingénierie du Genre
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